YOME 負責保護您的個人資料,並嚴格遵守適用法律。我們承諾依本政策適當管理、保護和處理您 的個人資料,本政策適用於我們平台蒐集的所有個人資料。
請仔細閱讀本政策,其中將說明我們如何蒐集、使用、處理或揭露您的個人資料。我們亦得依照適用法律的任何除外規定蒐集和處理您的個人資料,該除外規定可能未列於本政策。我們認為本政策將幫助您明智決定是否向我們提供任何您的個人資料。
爲便於理解 YOME 的個人資料保護政策(以下稱「本政策」),以下粗體字用語在本政策定義如下:
我們與您維持關係期間,可能會蒐集您的個人資料。我們可能蒐集的個人資料類別包括您的姓名、聯絡方式、郵寄和送貨地址、電子郵件地址、生日、網路和裝置資料、您的購物或瀏覽行為、臉部影像、錄音(針對客服中心的電話),以及您以任何方式提交,或者您與我們互動過程中所提供的任何其他個人身份資訊。
若您提供任何第三方的個人資料給我們,應向我們保證已取得該第三方同意向我們提供其個人資料用於個別用途。
凡 (1) 在我們的政策彈出視窗,或任何線上平台提及本政策的網頁表單上點選「是」,(2) 在網站上註冊帳戶時向我們提交您的個人資料,(3) 瀏覽我們的網站,或 (4) 訂購我們的任何產品和服務,即表示您同意本政策條款。
我們得更新本政策,以確保相關規定符合產業趨勢及任何法律或法規變更。您同意遵守本政策目前條款及不定期更新的條款。本政策若有任何重大變更,我們將盡力以電子郵件或在網站上公告通知您。
個人資料收集
YOME 不會向第三方出售、分享或買賣網上收集的客戶個人資料。
網上收集的個人資料僅於本公司集團內披露以供內部使用。
建立YOME帳戶時, 我們向你收集的個人資料包括:
我們收集的個人資料會作以下部分或全部用途:
我們可能會將你的姓名和地址交給第三者 (例如速遞公司或供應商), 以便運送貨品。
當你於YOME網站申請帳戶, 我們會使用你的個人資料, 不時向你傳送宣傳及/或推廣資料。你可隨時在電子宣傳資料內使用取消訂閱功能, 以取消訂閱我們的宣傳資訊。
我們的代理Adyen會處理你在本網站的付款。你必須提交正確及沒有誤導成份的資料給我們或代理。你必須確保提交最新資料。如有更改, 請通知我們。
我們可能會保留你的訂單資料, 但基於保安理由, 我們不能直接檢索該資料。你可以登入帳戶, 存取訂單資料。你可以在這裡看到已完成的訂單、正在處理的訂單和即將發送的訂單的資料。你亦可以管理地址資料、銀行資料和已訂閱的電子報。你有責任確保個人資料保密, 並不會讓未授權的第三方得到這些資料。除非我們出錯, 否則我們不會承擔任何不當使用密碼的責任。
我們如何蒐集您的個人資料?
我們將於下列情況蒐集您的個人資料:
無論是處理您的付款或基於客戶服務,我們通常不會蒐集您的信用卡資料。我們的第三方付款處理商將根據其使用條款和隱私權政策,直接蒐集、處理和儲存您的信用卡資料。我們不儲存您的任何信用卡資料。但我們可能蒐集您的銀行帳戶資料以處理退款。
請留意我們下方的 Cookies 政策,以瞭解我們網站和 App 上第三方 cookie 和 tracker 蒐集和使用資料的情況。
我們亦可能在適用法律規定無須同意的情況下蒐集您的個人資料。
請確保您提交給我們完整、真實及正確的個人資料。否則我們可能無法為您提供所要求的產品及服務。
如何使用您的個人資料?
基於提供產品和服務之必要目的,我們得使用和揭露您的個人資料,包括以下目的:
此外,我們亦得基於下列目的使用和揭露您的個人資料:
我們得將您的個人資料 (a) 用於與使用目的或額外使用目的(在我們已取得同意且同意未失效的情況下)合理相關的其他用途,或 (b) 在適用法律規定無須徵求同意的情況下,使用您的個人資料。
註:如果您不再同意讓我們基於使用目的或額外使用目的使用和處理您的個人資料,我們可能無法為您提供相關產品、服務或我們的促銷活動福利。
與誰分享您的個人資料?
我們基於使用目的或額外目的使用您的個人資料時,可能將您的個人資料揭露給以下人員;
我們將於使用目的或額外使用目所需資訊的範圍內,竭盡所能減少揭露您的個人資料。
如何存取或更正我的個人資料?
您僅需登入網站或 App 的使用者帳號,在「帳號資訊」內各相關欄位下方點選「編輯」按鈕,即可存取或更正您的姓名、電子郵件地址、生日、運送與帳單地址及聯絡電話。
您登入網站的使用者帳號後若無法自行更正的個人資料,可利用我們的客戶服務聯繫方式,或發送電子郵件給我們的資料保護主管 buy@yome.in,以書面要求存取、提供複本、補充和更正該個人資料。亦可利用意見表或電子郵件 buy@yome.in,要求我們刪除您的個人資料,或停止蒐集、處理或使用您的個人資料。我們可能必須請您提供額外資訊以確認您的身份,才能讓您存取或更正資料。
有關存取、影印和查閱個人資料之要求,我們將盡力在 15 日內回覆,有關更正、補充、或刪除資料之要求,則盡力在 30 天內回覆。若我們無法符合上述時間表,我們將告知您可提供資料或更正資料的最快時間。請注意,根據適用法律,某些類型的個人資料存取和更正要求,可免於回覆。
請注意,我們可能針對您的個人資料存取要求,收取合理的處理手續費。
您的個人資料更正後,我們會將更正的個人資料寄送給更正日期前一年內 YOME 已向其揭露該個人資料的其他人或實體,除非該人或實體基於任何法律或商業目的亦不需要更正的個人資料,或您與我們已同意不須寄送更正的個人資料。
徵得您的同意後,我們得將更正的個人資料寄送給更正日期前一年內我們已向其揭露該個人資料的特定組織。
要求撤銷同意
我們基於使用目的或額外目的使用您的個人資料時,可能將您的個人資料揭露給以下人員;
如果您撤銷透過特定管道(例如 SMS)收取行銷或宣傳資料的同意,我們仍可能基於其他目的透過其他通訊方式(例如電子郵件)通知您有關產品和服務的資訊。
您亦可利用電子郵件 buy@YOME.com向我們的資料保護主管以書面要求,撤銷同意我們蒐集、使用或揭露我們持有或控管您的任何個人資料。請注意,根據撤銷同意的性質,我們可能無法繼續提供我們全部或部分產品或服務。我們收到您的撤銷同意通知後,將於合理時間內處理您的要求。一旦處理完成後,我們將不再蒐集、使用或揭露您的個人資料,除非我們必須按照法律、法規或其他合法目的保存您的個人資料。
個人資料的行政管理
我們將盡合理努力確保我們使用或向其他組織揭露正確完整的個人資料。您的個人資料若有任何變動,請您通知我們更新。若您未更新個人資料,對於信賴不正確或不完整個人資料所產生的後果,我們概不負責。
我們會制定合理的安全措施,以確保您的個人資料獲得充分安全保護。包括建立合理的措施防止任何未經授權的存取、蒐集、使用、揭露、複製、修改、洩漏、遺失、損壞或更改您的個人資料。但因我們無法控制因素導致第三方未經授權使用個人資料,我們概不負責。
我們持有的個人資料 (i) 因原蒐集目的之任何理由而不再需要,或 (ii) 我們無須再為任何其他法律或商業目的而保留時,我們將採取措施確保銷毀或匿名處理該個人資料。
若個人資料轉出新加坡,我們將遵循適用法律完成移轉。包括:(i) 取得您的同意,除非適用法律或其他法律有例外規定,及 (ii) 採取合理措施確定外國收受方至少應遵循等同於適用法律的個人資料保護標準。
第三方 Cookie
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準據法
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更新資料保護政策
我們將努力確保適當管理、保護和處理您的個人資料 , 並將隨時檢討政策、程序和流程。因此,YOME 得更新本政策,以確保相關規定符合產業趨勢及任何法律或法規變更。我們有權自行斟酌修改本政策條款。
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